笹村さん、この書類は使えません。
え？社会保険事務所の必要書類一覧レポートと一緒に役場から頂いた書類なのに???
コレコレシカジカ…。
なるほど！
再度役場に書類申請に行きましょう。
平日なので、母が替りに行きます。
でも、結局は同じ使えない書類…。
ブチっ！
窓口に電話…ツイツイ吠えます。
だから…、社会保険事務所で使える書類作って!!
保険から各種申請に対し、一つのフォーマットに共通化できないものでしょうか？
出来そうな気がします。
使えないのは書類だろうけど見方を変えれば？
不勉強な担当者なのか、それとも…？それを許す役場の体質??
民から上がった町長も…目が行き届かない様子。
トヨタのカイゼンを是非入れたいですね…。
半分以下の人数で業務が遂行可能でしょう。
しかも、今より高水準で…
探す事をサービスと勘違いしています。
相手の要求を聞くことがサービスと勘違いしています。
ニーズを先読みし、即座に応える事がサービスです。
民間会社と競争したら確実この役場は倒産するでしょうね…。
